Een verkooppiek verloopt soepeler wanneer je voorraad, verkoopkanalen, verpakkingsafspraken en retourproces al vóór de drukte op elkaar afstemt.
Breng je verwachte piek in kaart
Kijk welke artikelen tijdens eerdere acties vaker werden besteld en welke campagnes nu gepland staan. Deel die verwachting tijdig met je fulfilmentpartner. Zo kun je samen bepalen welke voorraad en werkafspraken extra aandacht vragen, zonder een exacte orderpiek te hoeven voorspellen.
Zorg dat voorraad en verkoopkanalen dezelfde gegevens gebruiken
Controleer productcodes, barcodes, afmetingen en beschikbare aantallen voordat de drukte begint. Verkoop je via meerdere kanalen, dan helpt centraal voorraadbeheer om te zien wat er werkelijk beschikbaar is. Via de fulfilmentsoftware van Fulfilmaat kun je orders, voorraad, retouren en inslag in één dashboard volgen.
Leg verpakking en uitzonderingen vooraf vast
Een standaardorder kan snel door de vaste flow. Bundels, inserts, branded verpakkingen en extra artikelen vragen soms andere handelingen. Leg per product of actie vast wat in de doos moet, welke verpakking wordt gebruikt en wie een afwijking beoordeelt. Dat voorkomt onduidelijkheid op de werkvloer wanneer het tempo stijgt.
Wees precies over de cut-off en bezorgbelofte
Bij Fulfilmaat geldt op werkdagen een cut-off tot 23:59 voor orders die compleet binnenkomen in de afgesproken fulfilmentflow. De uiteindelijke bezorging hangt af van de gekozen vervoerder en verzenddienst. Communiceer daarom alleen een bezorgbelofte die voor jouw zending en bestemming wordt ondersteund, en houd rekening met weekenden en feestdagen.
Bereid ook de retourstroom voor
Na een drukke verkoopperiode kunnen retouren tijdelijk toenemen. Spreek vooraf af wanneer een product weer verkoopbaar is, welke controles nodig zijn en wat er met beschadigde artikelen gebeurt. Dan blijft de voorraadstatus bruikbaar voor nieuwe bestellingen en weet je klantenservice welke informatie zij kan geven.
Veelgestelde vragen
Wanneer bespreek ik een verwachte verkooppiek met Fulfilmaat?+
Zo vroeg mogelijk, zodra je campagne en productaanbod duidelijk zijn. Dan kunnen we voorraad, bijzondere handelingen en de planning samen doornemen.
Kan ik tijdens een piek meerdere verkoopkanalen blijven gebruiken?+
Ja. Gekoppelde kanalen kunnen vanuit een centrale voorraadpositie worden verwerkt. Controleer vooraf of je productgegevens en koppelingen actueel zijn.
Betekent een cut-off om 23:59 altijd bezorging op de volgende dag?+
Nee. De cut-off gaat over het verwerken van complete orders op werkdagen. Bezorging op de volgende dag hangt af van de gekozen verzenddienst, vervoerder en bestemming.
Benieuwd wat dit voor jouw webshop betekent?
Vertel ons over je producten en orderflow. Je ontvangt een persoonlijk voorstel met heldere vanafprijzen.
Vraag gratis offerte aan